Kundenservice ETA-BETA Felgen bei MB Design

Easy

Habe mir leider beim einparken eine Beschädigung hinten rechts in die Felge gefahren.
Die Beschädigung ist auf einer Länge von ca. 20 cm.
Es handelt sich um eine ETA-BETA TETTSUT X-BLACK Felge.

Da der Deutschland Vertrieb MB Design direkt bei mir um die Ecke ist, habe ich dort mal wegen einer Reparatur nachgefragt, bevor ich selber tätig werde.
Kein Problem, ich sollte die Felge mal vorbeibringen.
Habe die Gunst der Stunde sofort ausgenutzt und stand schon 30 Minuten später mit der Felge wieder im Laden.

Die Felge konnte ich innerhalb von einem Tag wieder abholen.
Der Reifen mußte abgezogen, wieder montiert und gewuchtet werden.
Die Kratzer wurden rausgearbeitet und der komplette Rand neu lackiert.
Beim der Abholung habe ich noch Poliermittel für die Edelstahl-Inlays bekommen.
Die Felge sieht totol wie neu aus und der ganze Spaß hat mal gerade den Witz von 20€ gekostet.

Hier einen großen Dank an MB Design.

checker · Händler Anmeldungsdatum: 04.01.2007 Beiträge: 959 Wohnort: Crawinkel (Thür.)

Klasse!!! sowas sagt mehr über Kundenservice aus als alle noch so aufwendige Werbung. So muss es sein. Da sollen sich die Anderen mal nen Beisp. nehmen.

Bart P! O. · GTI'ler Anmeldungsdatum: 07.08.2007 Beiträge: 147

Hey Easy könntest du evtl. ein Bild von deinem Auto mit den Felgen reinstellen bitte ?!

greetz

Easy

Hier sind noch Bilder zu sehen:
http://www.polo-gti.com/topic,552,-ei-gude-wie.html

Das ist der Stand vom letzten Sommer, neue werde ich erst reinstellen wenn ich mit meinen kleinen Umbauten fertig bin.

Bart P! O. · GTI'ler Anmeldungsdatum: 07.08.2007 Beiträge: 147

Die Felgen sind der Hammer ... Aber sehr teuer nicht ?!

greetz

Tobias · Mitglied Anmeldungsdatum: 20.12.2006 Beiträge: 60 Wohnort: Bad Bentheim (NDS)

So teuer sind sie auch nicht, zum. nicht für 18" Felgen.
Ich habe auch Felgen dieser Firma.
Meine Frau ist im Parkhaus zu eng um die Kurve. Mist, hinten links.
Ich werde den herrn Schleicher mal anschreiben......

Easy

[quote="Tobias"]So teuer sind sie auch nicht, zum. nicht für 18" Felgen.
Ich habe auch Felgen dieser Firma.
Meine Frau ist im Parkhaus zu eng um die Kurve. Mist, hinten links.
Ich werde den herrn Schleicher mal anschreiben......

quote]

...ja genau bei dem nettem M.Schleicher war ich auch

Bart P! O. · GTI'ler Anmeldungsdatum: 07.08.2007 Beiträge: 147

Was habt ihr gezahlt wenn ich fragen darf ?!

greetz

Tobias · Mitglied Anmeldungsdatum: 20.12.2006 Beiträge: 60 Wohnort: Bad Bentheim (NDS)

War nen Spezialangebot.....
ich will eigendlich nicht drüber sprechen..

Ich musste ja noch die Teuren Goodjear Eagle F1 dazukaufen. (nicht bei MB Design)
insgesammt hat mich der Felgenspaß dann 1550€ gekostet.

Fand ich fair!!

MfG.

Easy · Verfasst am: 22 Feb 2008 20:41 Titel:

War vor 3 Tagen nach der Reifenmontage kurz auf der Autobahn.
Zuhause angekommen musste ich feststellen das eine Radnabenkappe abgeflogen war. Wahrscheinlich ist bei der Montage -nach dem Reifenwuchten- eine kleine Klammer abgebrochen.
Also ich mal wieder zu den Wink

Eta-Beta Deutschland Vertrieb MB Design:

1. Habe eine neue Radnabenkappe bekommen.
2. Vier weitere wurden mir als Ersatz gereicht.
3. Habe keinen Cent bezahlen müssen.

Das nen ich Spitze :applaus:

-Dirk- · Verfasst am: 23 Feb 2008 0:29 Titel:

Toll es es sowas noch gibt Smile

MSC · Verfasst am: 23 Feb 2008 3:40 Titel:

Da kann man nur sagen das solchen Firmen ein gutes Vorbild sind wie Service aussehen sollte!

Roadrunner666 · GTI'ler Anmeldungsdatum: 05.10.2006 Beiträge: 1311 Wohnort: Reilingen

So jetzt erzähle ich euch mal meine Erfahrungen mit MB Design.
Ich habe bei denen 2 Dunlop Sport 9000 bestellt in der größe 215/35 17 weil ich denke das ich mit den Reifen tiefer komme als mit den jetzt montierten. Da ich weiß das der Reifen nicht mehr hergestellt wird habe ich extra angerufen um zu fragen ob sie den Reifen vorrätig haben!
Man sagte mir das sie den Reifen da haben.
Also habe ich bestellt, nach 3 Wochen habe ich dann angerufen um zu fragen wo die Reifen bleiben, man sagte mir sie sind schon unterwegs und sie sind spätestens nach dem Wochenende da. Ein paar tage später das gleiche Spiel, die gleiche Geschichte.
Dann habe ich nochmal angerufen und auf einmal hieß es ihr Zulieferer könne die Reifen nicht mehr liefern... sie schiken mir das Geld zurück blablabla. Aber erst erzählen die mir irgendwelche Lügen von wegen die Reifen sind schon unterwegs zu mir.
Und jetzt das beste, seit dem ich das Geld zurück bekommen habe wurde ihr Online Shop öfters aktualisiert, Letze Artikelupdate: Dienstag, 04. März 2008 also heute und was steht auf der Internetseite: Produkt Lagernd, versandfertig in 1-2 Tagen (min. 4 Stück)
Das heißt die Affen haben nix aus ihrem Fehler gelernt, und der nächste wird genauso verarscht!
guckst du: http://www.eta-beta.de/shop/DUNLOP-Reifen/PKW-Sommer/SP-Sport-9000/DUNLOP-215-35R17-Dunlop-SP9000-XL::3156.html

Saftladen!

Easy

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